Kaizen Tekniği ile Sürekli İyileştirme Eğitimi

Kaizen, Japonya'da ortaya çıkan ve belirli bir zaman dilimi içerisinde müşteri memnuniyetinin ve rekabet gücünün arttırılması amacıyla süreçlere yönelik çalışan, süreç, zaman ve teknoloji konusunda yavaş, ancak çok sayıda gelişme sağlamayı ve maliyetlerde düşme sağlama amacı olan kavramdır.

Japonca bir sözcük olan Kaizen, değişim anlamına gelen Kai ve daha iyi anlamına gelen Zen sözcüklerinden oluşmuştur.

Kaizen yaklaşımının ne olduğu, nasıl ortaya çıktığı ve nerelerde ne şekilde kullanıldığın